Última actualización: 1 de febrero de 2022

Valoramos cada compra y hacemos todo lo posible para cumplir con todas las solicitudes de envío para garantizar que reciba sus artículos lo más rápido posible. Para garantizar que un artículo le llegue cuando lo esperaba, lea la política de envío a continuación para pedidos en línea.

¿Cuánto se tarda en procesar un pedido?

Permita de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) para que su pedido se procese para su envío. Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos lo más rápido posible.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir sus paquetes?

Países y Regiones			Opciones de envío		Tiempo de entrega estimado  (días hábiles)			Envío tarifa (Orden  abajo $28.00)			Envío  tarifa   (Orden  sobre $28.00)
Estados Unidos			Exprés		5-9			$15.90			$5.90
			Estándar		8-12			$9.90			Gratis
Reino Unido/ Alemania/Francia/…			Exprés		4-8			$15.90			$5.90
			Estándar		6-10			$9.90			Gratis
Canadá			Estándar		10-15			$15.90			$5.90
Otros			Estándar		13-18			$39.90			$39.90

 

* Si aparece el mensaje "Contáctenos para confirmar la tarifa de envío" cuando envía el pedido, asegúrese de comunicarse con nosotros a tiempo.

* A veces pueden ocurrir retrasos en el envío (2-3 días hábiles) debido al Covid-19.

¿Cómo puedo confirmar mi pedido y obtener el número de seguimiento?

Los pedidos realizados con éxito recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o comuníquese con nosotros para confirmarlo.

Recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento de 3 a 5 días después de que se envíe su pedido.

¿Por qué no hay actualización de mi número de rastreo?

Para envíos internacionales, esta situación ocurre antes de que tu paquete llegue a tu país. Y el número de seguimiento se actualizará después de que llegue.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. No podremos realizar cambios en su pedido después de que se envíe.

¿Por qué se retrasa el envío?

Los retrasos en los envíos normalmente son causados ​​por desastres naturales, días festivos y otros problemas logísticos..

Lost Ppaquetes Ppolítica

Si su paquete parece haberse perdido en tránsito, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
Si su paquete está marcado como entregado, primero comuníquese con el transportista para obtener ayuda para encontrarlo. Si el transportista no tiene información sobre su paquete, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

Tenga en cuenta:

No podremos reembolsar el costo de envío ya que se paga directamente a nuestros proveedores

La compra y el envío solo están disponibles dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos

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