Última actualización: 1 de febrero de 2022

Esta Política de privacidad describe cómo sheilabox.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada:versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recopilación:para cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
• Fuente de la recopilación:Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
• Divulgación con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTROS PROVEEDORES CON LOS QUE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN].

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada:nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluida la tarjeta de crédito números [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación:proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su pago información, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada a nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación:recopilado de usted.
• Divulgación con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTROS PROVEEDORES CON LOS QUE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].

Información de atención al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada:[MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SE NECESITE]
• Propósito de la recopilación:brindar atención al cliente.
• Fuente de la recopilación:recopilado de usted.
• Divulgación con fines comerciales:[AGREGAR LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA PROPORCIONAR AL CLIENTE SOPORTE]

[INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS SIN CONEXIÓN, DATOS DE MARKETING COMPRADOS/LISTAS]

[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD]

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección para solicitar la eliminación

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
• [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIO]

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• [INSERTAR SI CORRESPONDE]Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERTAR SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO]Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online- publicidad/cómo-funciona.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida al:

[INCLUYA ENLACES DE EXCLUSIÓN DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE UTILICE. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab= anuncios
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us /resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Usamos su Información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

[INCLUYA TODO LO QUE CORRESPONDA A SU NEGOCIO]

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no invalidan sus derechos y libertades fundamentales

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte de manera significativa.

Nosotros [HACER/NO HACER] participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo al utilizar los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN ÚNICAMENTE SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

[INSERTAR:

• CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
• INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EXCLUIR LA VENTA;
• SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
• SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]

Sus derechos

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/su-cuenta/privacidad/GDPR

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal La información sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión uniforme de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de uso y recopilación de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico que se proporciona a continuación:

servicio@sheilabox.com

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